Datenschutz

1. Verantwortlicher

2. Hosting & Server-Logfiles (ALL-INKL)

Diese Website und ihre Inhalte werden über ALL-INKL.COM (Neue Medien Münnich, Deutschland) gehostet.

Beim Aufruf der Seiten werden automatisch technische Daten in sogenannten Server-Logfiles verarbeitet (z. B. IP-Adresse, Datum/Uhrzeit, aufgerufene URL, Browsertyp, Betriebssystem, Referrer-URL), um die Website bereitzustellen, die Stabilität sicherzustellen und Angriffe abzuwehren.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einem sicheren und stabilen Betrieb).

Hosting von Downloads über Amazon S3 (EU/EWR)
Für den Download von Produktunterlagen werden Dateien über Amazon Web Services (AWS) in der Region EU-West (Irland) bereitgestellt (Amazon S3). Beim Abruf verarbeitet AWS technische Zugriffsdaten (z. B. IP-Adresse, Zeitpunkt, angeforderte Datei) in Server-Logfiles, um den Download bereitzustellen und die Sicherheit zu gewährleisten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (sicherer und stabiler Betrieb).

3. Kontaktaufnahme (Telefon, E-Mail, Formulare & Downloads)

Sie können mich über die Call-to-Action-Buttons (Telefon, E-Mail) oder über Kontaktformulare erreichen. Dabei werden insbesondere Name, Kontaktdaten und Inhalte Ihrer Nachricht verarbeitet. Dies gilt ebenso, wenn Sie Formulare zur Angebotsanfrage nutzen oder Dokumente rund um Versicherungsprodukte anfordern.

Kontaktaufnahme über WhatsApp (über Superchat / WhatsApp Business)

Auf der Website kann ein Button/Link zur Kontaktaufnahme über WhatsApp angeboten werden (Click-to-Chat, z. B. über einen „wa.me“-Link). Erst wenn Sie den WhatsApp-Button aktiv anklicken, wird eine Verbindung zu WhatsApp aufgebaut und Sie werden – je nach Gerät – zur WhatsApp-App oder zu WhatsApp Web weitergeleitet. Dabei können technische Daten (z. B. IP-Adresse, Geräte-/Browserinformationen sowie ggf. die Referrer-Information) an WhatsApp bzw. Meta übermittelt werden.

Wenn Sie anschließend eine Nachricht senden, werden insbesondere Ihre Telefonnummer, der Inhalt Ihrer Nachricht sowie ggf. weitere von Ihnen bereitgestellte Angaben verarbeitet. Die Kommunikation kann dabei in Superchat verarbeitet/verwaltet werden (siehe auch Ziffer 6 „Superchat“). WhatsApp/Meta verarbeitet Daten dabei regelmäßig in eigener Verantwortlichkeit. Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass dabei auch eine Verarbeitung in Drittländern (z. B. USA) erfolgt; darauf habe ich keinen Einfluss. Maßgeblich sind insoweit die Datenschutzbestimmungen von WhatsApp/Meta.

Zweck ist die Bearbeitung Ihrer Anfrage, Terminabstimmung, Beratung und ggf. Vorbereitung eines Vertragsabschlusses.

Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen/Vertragsdurchführung) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen). Sofern Sie ausdrücklich in werbliche Kontaktaufnahme einwilligen, erfolgt dies zusätzlich auf Basis von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).

Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und im Rahmen gesetzlicher Aufbewahrungsfristen erforderlich ist.

4. Cookies & Cookiebot

Auf dieser Website werden Cookies eingesetzt. Technisch notwendige Cookies dienen dem Betrieb der Seite. Darüber hinaus können – nur mit Ihrer Einwilligung – Cookies zu Statistik-, Komfort- oder Marketingzwecken genutzt werden.

Zur Verwaltung Ihrer Einwilligung verwenden wir das Consent-Management-Tool „Cookiebot“ (Cybot A/S, Dänemark). Cookiebot zeigt Ihnen beim ersten Besuch einen Cookie-Banner an, speichert Ihre Auswahl und steuert, welche einwilligungspflichtigen Dienste geladen werden.

Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (Erfüllung rechtlicher Pflichten zur Einholung/Dokumentation von Einwilligungen), Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einem nutzerfreundlichen Consent-Management) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO i. V. m. § 25 TDDDG für einwilligungspflichtige Cookies.

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen“ im Footer ändern.

5. Spam-Schutz mit Google reCAPTCHA

Zum Schutz von Formularen vor Missbrauch (Spam/Automatisierung) kann Google reCAPTCHA eingesetzt werden (Google Ireland Limited, Irland; ggf. verbundene Unternehmen von Google).

Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden: IP-Adresse, Datum/Uhrzeit, Browser- und Geräteeigenschaften, Referrer-URL, ggf. Mausbewegungen/Interaktionen sowie weitere technische Informationen, die zur Erkennung von Bots erforderlich sind.

Zweck ist die Sicherstellung der IT-Sicherheit und der Schutz vor missbräuchlichen Anfragen.

Rechtsgrundlagen:

• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an Schutz vor Spam und Missbrauch)
• Soweit reCAPTCHA über Cookies/ähnliche Technologien arbeitet bzw. eine Einwilligung erforderlich ist: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO i. V. m. § 25 TDDDG (Einwilligung über den Cookie-Banner)

Es kann zu einer Übermittlung personenbezogener Daten in Drittländer (z. B. USA) kommen. In diesem Fall erfolgt dies auf Basis geeigneter Garantien (z. B. EU-Standardvertragsklauseln).

6. Kundenchat „Superchat“

Auf der Website kann ein Kundenchat über „Superchat“ eingebunden sein. Dabei werden die von Ihnen eingegebenen Inhalte (Chatnachrichten) sowie – je nach Nutzung – Name, Kontaktdaten und technische Daten (z. B. IP-Adresse, Zeitpunkt, Browserinformationen) verarbeitet.

Zweck ist die Beantwortung von Anfragen, schnelle Kontaktaufnahme und Kundenkommunikation.

Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen/Vertragsdurchführung, wenn es um konkrete Versicherungsanfragen geht) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einem modernen Kommunikationskanal). Soweit Cookies/Tracking durch den Dienst erfolgen, geschieht dies nur auf Basis Ihrer Einwilligung über den Cookie-Banner (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO i. V. m. § 25 TDDDG).

7. Online-Terminvereinbarung mit Calendly

Für die Online-Terminbuchung nutze ich den Dienst „Calendly“ (Calendly LLC, USA). Wenn Sie einen Termin online buchen, werden z. B. Name, E-Mail-Adresse, ggf. Telefonnummer, gewünschter Termin und Informationen zu Ihrem Anliegen verarbeitet. Zweck ist die Planung, Organisation und Durchführung von Beratungsterminen.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen/Vertragsdurchführung). Soweit Calendly Cookies oder ähnliche Technologien setzt, erfolgt dies auf Basis Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO i. V. m. § 25 TDDDG).

Es kann zu einer Übermittlung personenbezogener Daten in die USA kommen. Calendly setzt hierfür nach eigenen Angaben geeignete Garantien (z. B. EU-Standardvertragsklauseln) ein.

Die Terminbuchung über Calendly wird erst nach aktivem Klick auf „Termin sichern!“ oder „Kostenfreie Beratung!“ geladen. Erst dann können technische Daten (z. B. IP-Adresse) an Calendly übertragen werden. Bis zum Klick findet keine Verbindung zu Calendly statt.

8. Downloads & Verlinkung zu Routenplaner (z. B. Google Maps)

Auf der Website können Dokumente (z. B. PDFs) zum Download bereitgestellt werden. Beim Download werden die unter „Hosting & Server-Logfiles“ beschriebenen technischen Zugriffsdaten verarbeitet. Eine weitergehende personenbezogene Auswertung findet nicht statt.

Außerdem kann ein Link zu einem externen Routenplaner (z. B. Google Maps) angeboten werden. Erst wenn Sie auf den Link klicken, werden Daten (z. B. IP-Adresse, ggf. Standortdaten) durch den jeweiligen Anbieter verarbeitet. Die Nutzung erfolgt auf eigene Verantwortung und nach den Datenschutzbestimmungen des Anbieters (z. B. Google).

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer nutzerfreundlichen Anfahrtsbeschreibung und Bereitstellung von Informationen).

9. Empfänger & Drittlandübermittlungen

Zur Bereitstellung dieser Website und der genannten Funktionen nutze ich teilweise externe Dienstleister, die personenbezogene Daten in meinem Auftrag verarbeiten (Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO), insbesondere: ALL-INKL.COM (Hosting von Inhalten), Cookiebot (Consent-Management), Google (reCAPTCHA, ggf. Google Maps über Verlinkung), Superchat (Chat-Kommunikation), Calendly (Terminbuchung).

Soweit Daten in Länder außerhalb der EU/des EWR (Drittländer) übermittelt werden, erfolgt dies nur, wenn ein angemessenes Datenschutzniveau besteht oder geeignete Garantien (z. B. EU-Standardvertragsklauseln) vorliegen.

10. Ihre Rechte

Sie haben im Rahmen der DSGVO folgende Rechte:

• Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruchsrecht gegen Verarbeitungen auf Basis von Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO (Art. 21 DSGVO)
• Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine formlose Nachricht an die oben genannten Kontaktdaten.

11. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu beschweren. Zuständig ist insbesondere die Aufsichtsbehörde des Bundeslands Ihres gewöhnlichen Aufenthalts oder des mutmaßlichen Verstoßes.

Für meinen Sitz in Köln ist insbesondere zuständig: